Чат

Чат объединяет людей комплекса без обмена номерами телефонов: никто не видит чужой телефон или электронную почту.

Ваши чаты

Собственники и жильцы открывают Чат с нижних вкладок на телефоне или из боковой панели на компьютере. Администраторы комплекса и сотрудники с правом Модерация чата находят его в разделе Боковая панель › Сообщество › Чат. Число у пункта меню показывает ваши непрочитанные сообщения в текущем комплексе.

В списке:

• общий чат всего комплекса и группа вашего подъезда (или корпуса);
• ваши чаты с управляющей компанией и соседями;
• у собственников и жильцов — чат с ассистентом, всегда первым. Ответы ассистента появятся позже.

Модераторы вместо своей группы видят все группы и все чаты с управляющей компанией.

В каждой строке видно последнее сообщение (✓, если оно ваше), когда оно отправлено и сколько сообщений вы ещё не прочитали. Поиск чатов находит чат по названию или имени участника.

На компьютере открытый чат стоит рядом со списком. На телефоне он занимает весь экран, а кнопка ← возвращает к списку.

Сообщения

Напишите текст в поле Напишите сообщение… и нажмите Отправить (или Enter; Shift+Enter начинает новую строку). Скрепкой можно прикрепить до пяти фото или PDF. Если сообщение не отправилось, текст остаётся, причина показывается, а Повторить отправляет его снова.

Собственники и жильцы пишут управляющей компании кнопкой Написать в управляющую компанию вверху страницы. Открытый чат отмечается прочитанным; в чате двоих отметка Прочитано под вашим сообщением показывает, что собеседник его видел.

Без звука отключает уведомления чата только для вас; Включить звук возвращает их.

Модерация

Сотрудники с правом Модерация чата читают все группы, общий чат и все чаты с управляющей компанией. Под чужим сообщением в группе или общем чате они выбирают Скрыть и подтверждают. Жильцы после этого видят Сообщение скрыто модератором, а модераторы по-прежнему читают текст с пометкой Скрыто от жильцов. Каждое скрытие записывается в журнал аудита.