Забронировать въезд или выезд
Прочитайте правила переезда, забронируйте грузовой лифт или погрузочную площадку, приложите нужные документы и следите за бронью до конца переезда.
Въезжаете или выезжаете? Забронируйте переезд заранее, чтобы грузовой лифт или площадка были вашими в это время, а ресепшен ждал ваших грузчиков. Собственники, совладельцы и арендаторы бронируют переезды для своих помещений. Управляющая компания одобряет переезд, а вы следите за каждым шагом.
Прочитайте правила переезда
Откройте Переезды (в меню Ещё на телефоне, на боковой панели на компьютере). Карточка Правила переезда вверху показывает:
- часы, в которые разрешены переезды по будням, в субботу и в воскресенье (Переезды запрещены в день без часов);
- сколько может длиться переезд и как заранее его нужно бронировать;
- депозит, если комплекс берёт его при одобрении;
- документы, которые нужно взять с собой, например договор аренды или страховку грузчиков;
- одобряет ли управляющая компания каждый переезд заранее;
- Прочитать правила переезда открывает правила комплекса на вашем языке, если управляющая компания их написала, иначе на английском.
Забронируйте переезд
Нажмите Забронировать переезд — на этой странице или на главной.
- Выберите Помещение, если у вас их несколько.
- Выберите Въезд или Выезд.
- Выберите грузовой лифт или площадку, если их в комплексе несколько.
- Выберите День. Дни без часов переезда выбрать нельзя.
- Выберите Длительность — не больше, чем разрешают правила.
- Выберите Время начала. Предлагается только время в часы переездов, достаточно заранее и свободное на весь переезд; время, не свободное на весь переезд, отмечено Занято. Если в комплексе нет грузового лифта для брони, введите время начала.
- Укажите Компанию грузчиков и Телефон грузчиков, чтобы ресепшен мог с ними связаться, и при необходимости Комментарий для управляющей компании.
- Приложите каждый документ, который требуют правила, и другие документы: всего до 5 файлов (PDF, JPEG, PNG, WebP или HEIC, по 20 МБ).
- Нажмите Забронировать.
Сообщение Переезд #4 забронирован. подтверждает бронь. Если управляющая компания не одобряет переезды заранее, переезд одобряется сразу.
Если выбранное время заняли за мгновение до вашей брони, вы увидите это, и свободное время покажется снова.
Когда портал предлагает переезд
Когда вы покупаете помещение и передача собственности завершена, на странице может появиться Забронируйте въезд в помещение 47. Нажмите Забронировать въезд, чтобы открыть форму для этого помещения с уже выбранным Въездом.
Следите за переездами
Ваши переезды — это переезды ваших помещений. На каждой карточке номер, въезд или выезд, помещение, день и время, лифт, статус и шаги: Запрошен, решение, Идёт и Завершён.
- Если управляющая компания добавила к решению комментарий, например причину отказа, вы увидите его как Комментарий управляющей компании.
- Если при одобрении списан депозит, карточка показывает сумму, а после проверки — вернули ли его полностью, частично удержали за ущерб или удержали.
- Если приложены документы, нажмите на их число, например 2 документа, а затем на документ, чтобы открыть его.
Вы получаете уведомление, когда переезд одобрен или отклонён, и уведомление открывает его.
Отмените переезд
Отменить переезд отменяет запрошенный или одобренный переезд, который ещё не начался. Забронированное время освобождается, а списанный депозит возвращается на ваш счёт. Отменить переезд может только тот, кто его забронировал; другой владелец помещения его видит, но отменить не может.