Должники

Кто должен и как давно, по срокам долга, и напоминания собственникам об оплате по почте и SMS.

Для кого:Администратор комплексаАдминистратор организацииГлобальный администраторСотрудники

Вкладка Должники показывает, какие помещения должны, как давно, и позволяет напомнить собственникам об оплате.

Кто может пользоваться

Боковое меню › Финансы › Должники. Администратор комплекса, администратор организации или глобальный администратор внутри комплекса и бухгалтер могут читать список и отправлять напоминания. Член правления может читать список.

Структура долга по срокам

Вкладка «Должники»: карточки сроков долга над списком должников и «Напомнить всем»

Четыре карточки вверху делят долг по сроку: 0–30 дн., 31–60 дн., 61–90 дн. и более 90 дней. Срок считается от даты оплаты самого старого неоплаченного счёта помещения, в часовом поясе комплекса; счёт, срок которого не наступил, считается за 0 дней. Каждая карточка показывает сумму и число помещений. Чем старше долг, тем ярче цвет: янтарный, оранжевый, затем красный.

Список

В каждой строке собственники, помещение, общий долг, дни просрочки, пеня по неоплаченным счетам и последнее напоминание: Сегодня, его дата или Никогда. Выберите помещение, чтобы открыть его карточку с полным балансом. Фильтруйте по сроку, ищите по помещению или собственнику и сортируйте по любому показателю. На телефоне список превращается в карточки.

Когда никто не должен, на вкладке написано Долгов нет. Все помещения оплачены.

Напомнить об оплате

Напомнить в строке или Напомнить всем над списком спрашивает, как отправить:

Почта каждому собственнику и совладельцу помещения.
SMS оплачивается из баланса сообщений комплекса. Без баланса вариант выключен, со ссылкой на пополнение. Если баланс закончится во время отправки, неоплаченные SMS пропускаются, а письма уходят.

Собственник, отключивший почту или SMS для платежей в настройках уведомлений, по этому каналу ничего не получает. Каждый собственник с учётной записью также получает уведомление в приложении, если не отключил и его. В напоминании указаны помещение, сумма долга и самая ранняя дата оплаты, со ссылкой на страницу «Платежи» собственника. Сообщение показывает, скольким собственникам напомнили и сколько SMS не отправлено.

Помещению можно напоминать раз в 12 часов. После напоминания в его строке до тех пор видно ✓ Отправлено, а Напомнить всем такие помещения пропускает. Каждое напоминание записывается в журнал аудита.

Те же напоминания есть в виджете Крупнейшие должники на панели: Напомнить в строке и Напомнить всем для помещений из списка.