Ваш аккаунт, пароль и двухфакторная аутентификация

На странице Мой аккаунт собрано то, что принадлежит вам в любой роли: имя, пароль и двухфакторная аутентификация. Откройте меню пользователя справа в шапке, с вашим именем, и выберите Мой аккаунт. Собственники и жильцы также найдут ссылку на странице Профиль и уведомления.

Изменить имя

1. В карточке Профиль измените поле Имя и фамилия. Оно может быть до 200 символов.
2. Выберите Сохранить.

После сохранения в шапке отображается новое имя. Эл. почта — это адрес, с которым вы входите, и изменить его здесь нельзя.

Сменить пароль

1. В карточке Пароль введите Текущий пароль.
2. Введите Новый пароль: не менее 8 символов, включая хотя бы одну цифру.
3. Повторите его в поле Повторите новый пароль.
4. Выберите Сменить пароль.

Пароль изменён. На других устройствах выполнен выход. подтверждает смену. Устройство, на котором вы работаете, остаётся в системе; все остальные сеансы аккаунта завершаются, и их push-уведомления прекращаются. Неверный текущий пароль показывается под его полем.

Забыли пароль и не можете войти? Тогда восстановите его со страницы входа.

Включить двухфакторную аутентификацию

Двухфакторная аутентификация после пароля запрашивает 6-значный код из приложения-аутентификатора на вашем телефоне, например Google Authenticator или Microsoft Authenticator. Тот, кто узнает ваш пароль, всё равно не войдёт без вашего телефона. Она необязательна для всех ролей.

1. В карточке Двухфакторная аутентификация выберите Настроить.
2. Введите Текущий пароль и выберите Продолжить.
3. Отсканируйте QR-код приложением-аутентификатором. Если отсканировать не получается, скопируйте в приложение Ключ для ввода вручную.
4. Введите 6-значный код, который показывает приложение, в поле Код из приложения и выберите Включить.
5. Портал показывает десять резервных кодов. Они показываются только один раз: выберите Копировать все или Скачать .txt и храните их в надёжном месте, отдельно от телефона. Затем выберите Готово.

Теперь карточка показывает Включена и сколько резервных кодов осталось.

Вход с двухфакторной аутентификацией

1. Введите email и пароль, как обычно, и выберите Войти.
2. Введите 6-значный код из приложения в поле Код подтверждения и выберите Подтвердить и войти.

Код меняется каждые 30 секунд и действует один раз. Если код отклонён, дождитесь следующего. Если вход длится дольше 5 минут, портал снова попросит пароль. Кнопка Назад тоже возвращает к паролю.

Потеряли телефон? Используйте резервный код

На шаге с кодом выберите Использовать резервный код, введите один из резервных кодов и выберите Подтвердить и войти. Каждый резервный код действует один раз. Когда их останется мало, создайте новый набор.

Новые резервные коды

Выберите Новые резервные коды, введите текущий пароль и код из приложения (или резервный код) и подтвердите. Десять новых кодов заменяют все старые; сохраните их, как раньше.

Выключить двухфакторную аутентификацию

Выберите Выключить, введите текущий пароль и код из приложения или резервный код и подтвердите. После этого при входе запрашивается только пароль.

Полезно знать

• Пока администратор просматривает портал как собственник, страница Мой аккаунт показывает имя собственника, но ничего не меняет.
• Общие аккаунты публичного демо и личного демо не могут менять пароль или включать двухфакторную аутентификацию.
• После нескольких неверных паролей или кодов за короткое время портал просит подождать, прежде чем пробовать снова.
• Храните резервные коды в надёжном месте, отдельно от телефона. Без телефона и без резервного кода войти нельзя, и никто другой не сможет выключить двухфакторную аутентификацию за вас.