Заявка на разрешение ремонта

Перед ремонтом попросите разрешение у управляющей компании. Вы отправляете заявку с телефона или компьютера, а управляющая компания рассматривает её, одобряет (иногда с условиями) или отклоняет. Вы видите каждый шаг и причину решения.

Прочитайте правила

Откройте Ремонт (на телефоне — в разделе Ещё, на компьютере — в боковом меню). Карточка Правила проведения ремонта вверху показывает:

• часы, в которые разрешены работы по будням, в субботу и в воскресенье (Работы запрещены — в день без часов);
• залог, если комплекс берёт его при одобрении заявки;
• виды работ, для которых нужен план или чертёж;
• Прочитать правила открывает правила комплекса на вашем языке, если управляющая компания их на нём написала, иначе — на английском.

Отправьте заявку

Нажмите Новая заявка или Заявка на ремонт на главной странице.

1. Выберите Помещение, если у вас их несколько. Подать заявку можно только по помещению, которым вы владеете или совладеете.
2. Выберите Вид работ: косметический ремонт, сантехника или электрика, стены или планировка, фасад или окна, кондиционер или другие работы.
3. Опишите, Что будет сделано, не более 4000 символов: работы, помещения и всё, что затронет соседей.
4. Укажите Сроки работ. Они начинаются сегодня или позже и длятся не более 365 дней.
5. Добавьте Подрядчика и Телефон подрядчика, если знаете их. Местный номер считается армянским (+374).
6. Нажмите Выбрать файлы, чтобы приложить планы, чертежи или фото: до 10 файлов (PDF, JPEG, PNG, WebP или HEIC, по 20 МБ). Если правила требуют план для этого вида работ, без него заявку не отправить.
7. Нажмите Отправить заявку.

Подтверждение: Заявка на ремонт #8 отправлена.

Следите за заявками

Мои заявки — список заявок по вашим помещениям, сначала самые новые. На каждой карточке — номер, вид работ, помещение и сроки, статус и шаги: Подана, На рассмотрении, решение, В работе и Завершена.

• Когда управляющая компания одобряет заявку с условиями, они показаны в разделе Условия одобрения. Соблюдайте их во время работ.
• Когда управляющая компания добавляет к решению комментарий, например причину отказа, он показан как Комментарий управляющей компании.
• Когда берётся залог, карточка показывает сумму, а после завершения работ — возвращён ли он полностью, частично удержан за ущерб или удержан.
• Если вы приложили файлы, нажмите на их число, например 2 файла, чтобы увидеть список, затем нажмите на файл, чтобы открыть его.

Вы получаете уведомление, когда заявку одобряют или отклоняют, и уведомление открывает заявку.

Начните или отзовите

• Отметить начало работ на одобренной заявке сообщает управляющей компании, что работы идут.
• Отозвать отменяет заявку, которая ждёт, рассматривается или одобрена, но ещё не начата. Уже взятый залог возвращается на ваш счёт. Чтобы провести работы позже, подайте новую заявку.

Начать или отозвать заявку может только владелец, который её отправил; совладелец помещения видит её, но не может изменить.