Одобрять переезды и рассчитывать депозит
Одобряйте или отклоняйте въезды и выезды, которые бронируют жители, начинайте и завершайте их, рассчитывайте депозит после проверки общих зон и разбирайте предлагаемые переезды.
Собственники и арендаторы бронируют свои въезды и выезды (Забронировать въезд или выезд). Управление одобряет каждый переезд в разделе Эксплуатация › Переезды, следит за ним в день переезда, а после завершения проверяет общие зоны и рассчитывает депозит. Это делают администраторы комплекса, а администраторы организации и глобальные администраторы — внутри комплекса. Роли персонала можно дать это право в матрице ролей.
Список
Переезды показывает переезды на четырёх вкладках:
- На одобрение: переезды, которые запросили жители.
- Предстоящие: одобренные переезды, которые ещё не начались.
- Идут: переезды в процессе.
- Закрытые: завершённые, отклонённые и отменённые переезды.
Фильтруйте по Направлению (въезд или выезд), по Ресурсу для переезда или по месяцу переезда. Сохраните отфильтрованный список как представление, чтобы вернуться к нему. О новом переезде приходит уведомление; оно сразу открывает переезд.
Переключите вид со Списка на Неделю, чтобы увидеть переезды недели, начиная с понедельника, на одном ресурсе, например грузовом лифте, или на всех. Нажмите на переезд, чтобы открыть его.
Предлагаемые переезды
Когда завершается переход права собственности или заканчивается аренда, портал предлагает переезд для помещения: въезд для нового собственника и выезд для того, кто уходит. Открытые предложения показаны над переездами — с помещением, человеком и причиной. Бронирование переезда закрывает его предложение. Нажмите Убрать для предложения, которому переезд не нужен. Вы не убираете предложение о себе или о своём помещении.
Переезд
Нажмите на переезд, чтобы открыть его. Вы увидите:
- помещение (нажмите, чтобы открыть карточку помещения), дату и часы, ресурс, который бронирует переезд, кто его забронировал, и грузчиков с телефоном;
- комментарий жителя и уже указанный комментарий к решению или проверку общих зон;
- документы, например договор аренды или страховку грузчиков, которые открываются по нажатию;
- владельцев помещения, если вы управляете владельцами, и другие переезды этого помещения;
- депозит, если он был начислен, и что из него вернули.
Одобрить или отклонить
- Одобрить: переезд проходит, как забронирован. Если правила переездов задают депозит, окно показывает, сколько будет начислено на счёт помещения.
- Отклонить: укажите причину. Житель её увидит, а время освободится.
К любому действию можно добавить комментарий. Вы не одобряете, не отклоняете и не завершаете переезд, который забронировали сами, или переезд своего помещения: эти кнопки не показываются, и решение принимает другой управляющий.
В день переезда
Нажмите Начать, когда приедут грузчики. Ресепшен тоже начинает переезд, когда впускает грузчиков (Посетители и доставки). Можно отметить состояние общих зон.
Отменить переезд освобождает время. Если депозит был начислен, он возвращается на помещение. Переезд, который вы забронировали сами, можно отменить только до его начала, и вы не можете отменить переезд своего помещения, депозит которого удерживается.
Завершить переезд и рассчитать депозит
Когда переезд закончен, а холл, лифт и лестница проверены, нажмите Завершить. Если депозит был начислен, выберите, что из него вернуть:
- Возвращён полностью: весь депозит возвращается на счёт помещения.
- Частично удержан за ущерб: депозит возвращается, а указанный вами ущерб (больше нуля, не больше депозита) начисляется на помещение.
- Удержан: депозит остаётся начисленным. Укажите причину в комментарии.
В выписке по счёту помещения видны начисление и его возврат или ущерб.