Փաստաթղթեր
Ինչպես օգտվել HOA Portal-ից յուրաքանչյուր դերում՝ մուտք գործել, կողմնորոշվել ընտրացանկերում և կատարել յուրաքանչյուր խնդիր։
Առաջին քայլեր
Մուտք գործեք, ընտրեք լեզուն և թեման, փոխեք համատեքստը և ընդունեք հրավերը։ 6 հոդված
- Մուտք
Բացեք պորտալը, մուտք գործեք ձեր էլ. փոստով և գաղտնաբառով և մնացեք մուտք գործած ձեր սարքում։
- Լեզու և թեմա
Փոխեք լեզուն՝ անգլերեն, հայերեն կամ ռուսերեն, և թեման՝ բաց կամ մուգ․ պորտալը հիշում է երկուսն էլ։
- Համատեքստի փոփոխություն
Աշխատեք որպես գլոբալ ադմինիստրատոր, կազմակերպության ադմինիստրատոր, համալիրի աշխատակից կամ սեփականատեր մեկ հաշվից և անցեք դրանց միջև վերնագրում։
- Աշխատաշրջաններ և ելք
Որքան եք մնում մուտք գործած, ինչպես դուրս գալ մեկ սարքից և ինչպես միանգամից դուրս գալ բոլոր սարքերից։
- Գաղտնաբառի վերականգնում
Մոռացե՞լ եք գաղտնաբառը։ Ստացեք վերականգնման հղում էլ. փոստով և սահմանեք նորը․ դա ձեզ դուրս է բերում բոլոր սարքերից։
- Հրավերի ընդունում
Բոլորը միանում են կազմակերպությանը կամ համալիրին հրավերով․ բացեք հղումը, ստեղծեք հաշիվ կամ մուտք գործեք և ընդունեք։
Ուղեցույցներ ըստ դերերի
Ինչ է անում յուրաքանչյուր դեր, ինչ ընտրացանկեր է տեսնում և որոնք են նրա հաճախակի խնդիրները։ 5 հոդված
- Գլոբալ ադմինիստրատոր
Հարթակի օպերատորը՝ կազմակերպություններ, համալիրներ և դրանց ադմինիստրատորներ, հարթակի կարգավորումներ, գործողությունների մատյան և կայքի հայտեր։
- Կազմակերպության ադմինիստրատոր
Կազմակերպության ադմինիստրատորը՝ դրա համալիրները, դրանց ադմինիստրատորները և համալիրի ադմինիստրատորի իրավունքներ կազմակերպության բոլոր համալիրներում։
- Համալիրի ադմինիստրատոր
Համալիրի ադմինիստրատորը՝ դրա տվյալները, կառուցվածքը, միավորները, միավորների տեսակները և աշխատակազմի թույլտվությունները։
- Աշխատակազմ
Հաշվապահ, Խորհրդի անդամ, Սպասարկող անձնակազմ և Կոնսիերժ / պահակ․ ինչ է տեսնում յուրաքանչյուրը լռելյայն, և ինչպես է համալիրը փոխում դա։
- Սեփականատեր կամ բնակիչ
Սեփականատերեր և բնակիչներ՝ նրանց միավորները, վճարումները, հայտերը և շենքի նորությունները։ Այս էջերը շուտով կլինեն։
Հնարավորությունների տեղեկատու
Յուրաքանչյուր հնարավորություն՝ ինչ է անում, ով կարող է օգտվել, կարգավիճակներն ու կանոնները։ 57 հոդված
- Կազմակերպություններ
Հարթակի կառավարող ընկերություններն ու ասոցիացիաները․ ստեղծեք դրանք, պահեք դրանց տվյալները և կասեցրեք, արխիվացրեք կամ վերականգնեք։
- Համալիրներ
Կազմակերպության կառավարած շենքերն ու թաղամասերը․ դիտեք դրանց ցուցանիշները, ստեղծեք նորերը, խմբագրեք, արխիվացրեք և վերականգնեք։
- Համալիրի տվյալներ
Համալիրի հանրային և իրավաբանական տվյալները, կոնտակտները, արժույթը, լեզուները և ժամային գոտին, որոնք պահում են դրա ադմինիստրատորները։
- Ադմինիստրատորներ
Ով է կառավարում յուրաքանչյուր կազմակերպություն և համալիր․ նշանակեք կազմակերպությունների և համալիրների ադմինիստրատորներ, հրավիրեք նրանց էլ. փոստով և հետ կանչեք հասանելիությունը։
- Հրավերներ
Գործող կազմակերպություն կամ համալիր մտնելու միակ ճանապարհը՝ 14 օր վավեր միանվագ հղում, որը ստեղծում է հաշիվ կամ ավելացնում դեր։
- Դերեր և թույլտվություններ
Ինչ կարող է անել յուրաքանչյուր դեր՝ ֆիքսված դերերը, աշխատակազմի չորս կարգավորելի դերերը, դրանց հարթակային լռելյայն արժեքները և յուրաքանչյուր համալիրի սեփական փոփոխությունները։
- Կառուցվածք
Այն շրջանակը, որում տեղադրվում են միավորները՝ շենքի բլոկները, մուտքերը և հարկերը կամ թաղամասի փողոցներն ու բլոկները։
- Շախմատաձև պատկեր և թաղամասի քարտեզ
Տեսեք յուրաքանչյուր միավոր իր տեղում՝ ըստ կարգավիճակի գունավորված․ շենքի մուտքերն ու հարկերը՝ շախմատաձև, թաղամասի փողոցները՝ քարտեզով։
- Կառուցվածքի պատճենում
Լրացրեք դատարկ համալիրն արդեն կարգավորված մեկ այլ համալիրից՝ բլոկներ, մուտքեր, հարկեր, փողոցներ և միավորների հատուկ տեսակներ մեկ քայլով։
- Միավորների տեսակներ
Միավորների ներկառուցված տեսակները և հատուկ տեսակները, որոնք համալիրն ավելացնում է մնացածի համար, օրինակ՝ գինու մառան կամ արհեստանոց։
- Միավորներ
Համալիրի միավորների գրանցամատյանը․ որոնում, դասավորում և պատրաստի դիտումներ, բջիջների խմբագրում տեղում, շատ միավորների միաժամանակյա փոփոխություն և միավորի քարտ։
- Աշխատակազմ, հերթափոխեր և մատակարարներ
Համալիրի կոնսիերժները, պահակները, մաքրող և սպասարկող անձնակազմը, նրանց աշխատաժամերը և այն հաշիվը, որի հետ յուրաքանչյուրը կարող է կապված լինել, ինչպես նաև համալիրը սպասարկող մատակարարներն ու կապալառուները։
- Պահպանված դիտումներ և արտահանումներ
Պահպանեք ցանկի որոնումը, ֆիլտրերը, դասավորումը և սյունակները անունով և արտահանեք ցանկը Excel, CSV կամ PDF ձևաչափով․ պատրաստ ֆայլերը սպասում են Իմ արտահանումները էջում։
- Գործողությունների մատյան
Անվտանգության տեսանկյունից կարևոր յուրաքանչյուր փոփոխության և մուտքի անփոփոխելի գրանցում՝ մեկ սեղմումով ստուգմամբ, որ ոչինչ չի փոփոխվել կամ ջնջվել։
- Հայտեր
Կայքի հետադարձ կապի ձևով ստացված հաղորդագրություններ․ տեսեք, թե ով է գրել, յուրաքանչյուրը տեղափոխեք Նորից Կապ է հաստատվել և Դարձել է հաճախորդ կամ Փակված, պահեք նշումներ և արտահանեք։
- Լեզուներ
Ընտրեք, թե անգլերենից, հայերենից և ռուսերենից որոնք կարող են օգտագործվել, լռելյայն լեզուն նոր օգտատերերի համար, և տեսեք յուրաքանչյուր թարգմանության ամբողջականությունը։
- Արժույթներ
Ընտրեք, թե որ արժույթները կարող են ընտրել կազմակերպություններն ու համալիրները, և տեսեք, թե որտեղ է օգտագործվում յուրաքանչյուրը։
- Վճարների ձևանմուշներ
Կրկին օգտագործվող վճարներ, օրինակ՝ սպասարկում մ²-ի համար կամ կայանատեղի՝ տեղի համար, որոնք սահմանվում են մեկ անգամ ամբողջ հարթակի համար։
- Արժույթներ և ժամային գոտիներ
Ինչպես են հարթակը, կազմակերպությունները և համալիրները ընտրում արժույթ և ժամային գոտի, և որին է հետևում ամսաթիվը կամ գումարը։
- Սակագնային պլաններ
Հարթակի գնացուցակը․ ինչ են վճարում կազմակերպությունները՝ ըստ միավորի, համալիրի, օգտատիրոջ և պահոցի, և ինչ է ներառում յուրաքանչյուր պլան։
- Ծանուցումների ձևանմուշներ
Պորտալի ուղարկած յուրաքանչյուր ծանուցման տեքստը՝ ըստ ալիքի և լեզվի, որը խմբագրվում է մեկ անգամ ամբողջ հարթակի համար։
- Վահանակներ և վերլուծությունՇուտով
Վահանակ յուրաքանչյուր դերի համար և վերլուծություն, որը համեմատում է ժամանակահատվածները կազմակերպությունների և համալիրների միջև։
- Կազմակերպության գործողությունների մատյանՇուտով
Գործողությունների մատյանը կազմակերպության ադմինիստրատորի համար՝ սահմանափակված իր կազմակերպությամբ։
- Հարթակի բիլինգՇուտով
Սակագնային պլաններ և ամսական հարթակի հաշիվ, որը յուրաքանչյուր կազմակերպություն վճարում է իր օգտագործման համար։
- ԾանուցումներՇուտով
Ծանուցումների կենտրոնը, յուրաքանչյուր մարդու նախընտրությունները և պորտալի ուղարկած հաղորդագրությունների ձևանմուշները։
- Զանգվածային ստեղծում
Ստեղծեք բազմաթիվ բնակարաններ, կայանատեղիներ, պահեստներ կամ առանձնատներ մեկ քայլով՝ յուրաքանչյուր համարի կենդանի նախադիտմամբ, մինչև որևէ բան կստեղծվի։
- Կայանատեղիների քարտեզ
Տեսեք բոլոր կայանատեղիները՝ ըստ մակարդակների, գունավորված ըստ օգտագործման, կցեք տեղերը սեփականատերերին, տվեք վարձակալության և ազատ տեղերը դարձրեք հյուրերի տեղեր։
- Սեփականատերեր և բնակիչներ
Համալիրի մարդիկ․ ավելացրեք սեփականատեր իր միավորներով և հրավիրեք էլ. փոստով, SMS-ով կամ QR կոդով հղումով, կրկին ուղարկեք, կասեցրեք, ներմուծեք և արտահանեք։
- Սեփականության փոխանցում
Վաճառքից հետո փոխանցեք միավորը նոր սեփականատերերին՝ այսօր կամ ավելի ուշ ամսաթվով․ պատմությունը մնում է միավորի հետ։
- Բյուջե
Տարվա ծախսերի պլանավորումն ըստ կատեգորիաների, համեմատումը փաստացի ծախսերի հետ, հաստատումը և ստորագրված օրինակի պահպանումը։
- Իմ գույքը և պրոֆիլը
Ձեր ամբողջ գույքը, ընտանիքի անդամների և վարձակալների հրավիրումը սահմանափակ հասանելիությամբ, ձեր կոնտակտները, գաղտնիությունը և սեփականությունը հաստատող փաստաթղթերը։
- Ծախսեր
Համալիրի ծախսերի գրանցումը՝ ըստ մատակարարի և կատեգորիայի, անդորրագրերով, և ինչպես են ծախսերը լրացնում բյուջեն։
- Հաշիվներ
Յուրաքանչյուր ամսվա հաշիվներն ըստ կարգավիճակի և սեփականատիրոջ, ամսվա հաշիվների ստեղծումը, ավտոմատ ստեղծումը և յուրաքանչյուր հաշվի PDF-ը։
- Վճարներ և կանոններ
Կանոններ, որոնցով հաշվարկվում է յուրաքանչյուր միավորի ամսական վճարը՝ միավորի, մ²-ի, կայանատեղիի կամ պահեստի, բնակչի համար կամ միանվագ։
- Վճարումներ
Կանխիկ կամ փոխանցումով կատարված վճարման գրանցումը, բանկային քաղվածքի ներմուծումը, ինչպես է վճարումը նախ մարում ամենահին հաշիվները, վճարման չեղարկումը և դրա անդորրագիրը։
- ՖինանսներՇուտով
Վճարների կանոններ, ամսական հաշիվներ, տույժեր, վճարումներ, պարտքեր, բյուջե, ծախսեր և պահուստային ֆոնդ։
- Հայտարարություններ և արտակարգ ծանուցումներՇուտով
Նորություններ համալիրի սեփականատերերի և բնակիչների համար՝ լսարաններով, թարգմանություններով և ընթերցման հաստատումներով, ինչպես նաև շտապ ծանուցումներ։
- Ձեր վճարումները
Ինչքան է պարտք ձեր յուրաքանչյուր գույքը և մինչև երբ, այս ամսվա հաշվեգրումները, վճարումների պատմությունն ու անդորրագրերը, վճարումը մի քանի հպումով և փոխանցման կամ կանխիկ վճարման անդորրագրի ուղարկումը։
- Զրույց
Զրույցներ համալիրի սեփականատերերի, բնակիչների և կառավարման գրասենյակի միջև՝ մոդերացիայով և կցորդներով։
- Ձեր հայտարարությունները և Գլխավորը
Ձեր համալիրի ուղարկած ծանուցումները՝ արտակարգները առաջինը, ձեր լեզվով, և դրանցից վերջինները ձեր Գլխավոր էջում։
- Հարցումներ, քվեարկություններ և ժողովներ
Ընդհանուր ժողովների նշանակում, գրանցվածների և լիազորություն տվածների հետևում, ժողովը որպես կայացած կամ չեղարկված նշելը և արձանագրության հրապարակումը։
- Քվեարկություն որպես սեփականատեր
Քվեարկեք ձեր համալիրի հարցումներում և պաշտոնական քվեարկություններում, տեսեք ձեր կշիռը, փոխեք ձայնը մինչև վերջնաժամկետը և կարդացեք արդյունքները, գրանցվեք ժողովներին կամ տվեք լիազորություն։
- Քվեարկություններ
Պաշտոնական քվեարկությունների և պարզ հարցումների հրապարակումը սեփականատերերի համար, քվորումի և արդյունքների հետևումը, հիշեցումները և արձանագրության արտահանումը։
- Փաստաթղթերի գրադարան
Համալիրի փաստաթղթերը թղթապանակներում՝ տեսանելիությամբ, տարբերակներով և լեզուներով։
- Սպասարկման հայտեր
Հայտնեք խնդրի մասին ձեր համալիրի կառավարմանը հեռախոսից, հետևեք մինչև այն լուծվի և գնահատեք աշխատանքը։
- Սպասարկում
Համալիրի հայտերը տախտակի կամ ցուցակի տեսքով՝ յուրաքանչյուրն իր ժամկետով, կատարողով, լուսանկարներով և պատմությամբ, և պլանավորված աշխատանքների օրացույցը։
- Տարածքների ամրագրում
Համալիրի ընդհանուր տարածքները՝ մարզասրահ, հավաքների սրահ կամ հյուրերի կայանատեղի. դրանց կանոններն ու վճարները, ամրագրումների շաբաթը և հաստատման սպասող հայտերը։
- Ամրագրել տարածք
Սեփականատերերը երեք քայլով ամրագրում են համալիրի ընդհանուր տարածքները, օրինակ՝ մարզասրահ կամ հավաքների սրահ, և հետևում իրենց ամրագրումներին։
- Այցելուներ և առաքումներ
Ընդունարանը՝ այսօր սպասվող հյուրերն ու նրանց մուտքի գրանցումը, այցելուների մատյանը և բնակիչներին սպասող ծանրոցները։
- Հաշվիչների ցուցմունքներՇուտով
Հաշվիչներ ըստ միավորների և ցուցմունքներ, որոնք սեփականատերերը ներկայացնում են ամեն ամսվա 20-ից 25-ը։
- Հյուրի անցաթղթեր
Սեփականատերերն ու բնակիչները վայրկյանների ընթացքում ստեղծում են ժամանակավոր հյուրի անցաթուղթ և կիսվում դրանով՝ հղումով և QR կոդով։
- Համայնքի տախտակՇուտով
Կորած և գտած իրեր, շուկա և օգտակար կոնտակտներ։
- Որոնում և հրամանների վահանակՇուտով
Գտեք միավորներ, սեփականատերեր, համարանիշեր, հայտեր և փաստաթղթեր վերնագրից՝ ձեր թույլտվությունների սահմաններում։
- ԱԲ օգնականՇուտով
Օգնական զրույցում, որը պատասխանում է ձեր լեզվով՝ համալիրի սեփական փաստաթղթերից և ձեր տվյալներից։
- Բջջային հավելվածՇուտով
Բնիկ հավելված սեփականատերերի և բնակիչների համար՝ նույն հաշվով և թույլտվություններով, ինչ վեբում։
- Ինքնուրույն գրանցում և դեմոՇուտով
Գրանցեք կազմակերպությունն ինքնուրույն Անվճար պլանով կամ փորձաշրջանով և փորձեք անձնական դեմոն մեկ սեղմումով։
- Խախտումներ և տուգանքներ
Հաղորդեք աղմուկի, կայանման և կանոնների այլ խախտումների մասին լուսանկարներով, իսկ որպես կառավարում՝ ուսումնասիրեք դրանք՝ նախազգուշացրեք, տուգանեք կամ մերժեք։
Նավիգացիայի տեղեկատու
Յուրաքանչյուր դերի իրական ընտրացանկերը՝ կետ առ կետ, և թե ուր է տանում յուրաքանչյուրը։ 6 հոդված
- Ինչպես են աշխատում ընտրացանկերը
Վերնագիրը, կողային ընտրացանկը, ներդիրները և հեռախոսի տեսքը․ որտեղ է ինչը, և ինչու է ձեր ընտրացանկը կախված համատեքստից և թույլտվություններից։
- Գլոբալ ադմինիստրատորի ընտրացանկերը
Գլոբալ ադմինիստրատորի տեսած բոլոր կետերը հարթակի համատեքստում և համալիրի ներսում, և թե ուր են տանում դրանք։
- Կազմակերպության ադմինիստրատորի ընտրացանկերը
Կազմակերպության ադմինիստրատորի տեսած բոլոր կետերը կազմակերպության համատեքստում և նրա համալիրների ներսում։
- Համալիրի ադմինիստրատորի ընտրացանկերը
Համալիրի ադմինիստրատորի տեսած բոլոր կետերը համալիրի ներսում՝ խումբ առ խումբ։
- Աշխատակազմի ընտրացանկերը
Աշխատակազմի յուրաքանչյուր ենթադերի լռելյայն ընտրացանկը՝ Հաշվապահ, Խորհրդի անդամ, Սպասարկող անձնակազմ, Կոնսիերժ / պահակ։
- Սեփականատիրոջ և բնակչի ընտրացանկերը
Սեփականատիրոջ և բնակչի ընտրացանկը և հեռախոսում օգտագործվող ներդիրների գոտին։
Քայլ առ քայլ հրահանգներ
Հրահանգներ սքրինշոթներով՝ մուտքից մինչև արդյունք։ 14 հոդված
- Մուտք գործել և ընտրել համատեքստ
Մուտքի էջից մինչև աշխատանքը ճիշտ կազմակերպությունում կամ համալիրում։
- Ստեղծել կազմակերպություն
Ավելացրեք կառավարող ընկերություն կամ ասոցիացիա հարթակում, ապա բացեք այն՝ ադմիններ ավելացնելու կամ կարգավիճակը փոխելու համար։
- Ստեղծել համալիր
Կարգավորեք շենք կամ թաղամաս՝ տեսակ, կազմակերպություն, անվանում և հասցե, քարտեզ, կառուցվածքի քանակներ, իրավաբանական տվյալներ, արժույթ և լեզուներ։
- Խմբագրել համալիրի տվյալները
Փոխեք համալիրի անվանումը, հասցեն, իրավաբանական և բանկային տվյալները, կոնտակտները, արժույթը, լեզուները և ժամային գոտին։
- Ստեղծել կառուցվածքը
Ավելացրեք շենքի բլոկները, մուտքերը և հարկերը կամ թաղամասի փողոցները և տեսեք միավորները քարտեզում։
- Նշանակել և հրավիրել ադմինիստրատորներ
Հանձնեք համալիրների և կազմակերպությունների կառավարումը մարդկանց՝ հրավիրեք էլ. փոստով, ավելացրեք համալիրներ և հետ կանչեք հասանելիությունը։
- Ընդունել հրավերը
Հրավերի նամակից մինչև առաջին մուտքը՝ նոր հաշվով կամ արդեն եղածով։
- Խմբագրել ենթադերի թույլտվությունները
Ընտրեք, թե ինչ կարող է անել Հաշվապահը, Խորհրդի անդամը, Սպասարկող անձնակազմը կամ Կոնսիերժը մեկ համալիրում կամ ամբողջ հարթակում։
- Պահպանել դիտումը և արտահանել ցանկը
Պահեք ամեն օր օգտագործվող ֆիլտրերն անունով, արտահանեք ցանկը Excel, CSV կամ PDF ձևաչափով և ներբեռնեք այն Իմ արտահանումները էջից։
- Ստուգել գործողությունների մատյանը
Տեսեք, թե ով ինչ է փոխել, ֆիլտրեք մատյանը և մեկ սեղմումով ստուգեք, որ ոչ մի գրառում չի փոփոխվել կամ հեռացվել։
- Աշխատել հայտերի հետ
Մշակեք կայքից ստացված կապի հարցումները՝ բացեք յուրաքանչյուրը, գրանցեք պայմանավորվածությունը և տեղափոխեք այն հաճախորդ դարձածների կամ փակվածների։
- Կարգավորել գլոբալ կարգավորումները
Միացրեք կամ անջատեք լեզուներն ու արժույթները ամբողջ հարթակի համար, ավելացրեք վճարների ձևանմուշներ, որոնք կօգտագործեն համալիրները, և խմբագրեք ծանուցումների տեքստերը։
- Կառավարել աշխատաշրջանները
Դուրս եկեք այս սարքից կամ միանգամից բոլոր սարքերից՝ նոր գաղտնաբառ սահմանելով։
- Բրենդավորեք պորտալը
Տվեք պորտալին ձեր կազմակերպության անունը, լոգոն, գույները, տառատեսակը, կոնտակտներն ու նամակների ուղարկողին և ստուգեք արդյունքը՝ նախքան սեփականատերերը կտեսնեն այն։
Խնդիրների լուծում և ՀՏՀ
Ինչ է նշանակում յուրաքանչյուր սխալի հաղորդագրություն և ինչ անել։ 7 հոդված
- Մուտք և աշխատաշրջաններ
Ինչ են նշանակում մուտքի, գաղտնաբառի վերականգնման և աշխատաշրջանի ավարտի հաղորդագրությունները, և ինչ անել։
- Հրավերներ
Ինչու հրավերի հղումը չի աշխատում, և ինչ անել։
- Կազմակերպություններ և համալիրներ
Հաղորդագրություններ կասեցված կամ արխիվացված կազմակերպությունների, համալիրների, դրանց լուսանկարների և ժամային գոտիների մասին։
- Կառուցվածք և միավորներ
Հաղորդագրություններ բլոկների, մուտքերի, հարկերի, փողոցների, պատճենման, միավորների տեսակների և միավորների մասին։
- Կարգավորումներ, լեզուներ և գումարներ
Հաղորդագրություններ լեզուների, արժույթների, գումարների, վճարների ձևանմուշների և դերերի թույլտվությունների մասին։
- Ցանկեր, պահպանված դիտումներ և արտահանումներ
Հաղորդագրություններ ֆիլտրերի, պահպանված դիտումների, արտահանումների, ներբեռնումների և հայտերի մասին։
- Հաճախ տրվող հարցեր
Կարճ պատասխաններ հաշիվների, ընտրացանկերի, լեզուների, հեռախոսների և տվյալների մասին ամենահաճախ տրվող հարցերին։
Բառարան
Պորտալում օգտագործվող բառերը՝ բացատրված։ 1 հոդված
- Բառարան
HOA Portal-ում օգտագործվող բառերը՝ կազմակերպությունից և համալիրից մինչև քվորում և արտոնյալ ժամկետ։